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 Perte du son Haut-parleurs Avant

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fripouille32
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Mer 13 Avr 2016 - 19:36

bonsoir à tous,

normalement, maintenant que c'est dans les bras de ton assurance, ET que le souci n'est (toujours) pas résolu, ils doivent mandater un expert qui convoquera tout le monde. De là, découlera
le dépannage chez un spécialiste ELEC auto (+1 avec Rondibus), ou bien le garage s'engage à faire venir dans ses murs cette compétence qu'il n'a pas visiblement.
... et toujours un prêt pendant l'immobilisation, ça va de soi.

l'heure est à la grosse Berta, plus aux discussions de comptoir.
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Papanews
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Lun 2 Mai 2016 - 15:19

Salut à tous,

J'ai enfin récupérer mon Kangoo vendredi dernier après son 134ème jour de garage, et pour l'instant tout roule.

Je ne touche plus de bois, cela ne m'a pas réussi la dernière fois.
Je vais encore attendre quelques jours avant de signaler ce post "résolu"

Je vous remercie encore tous pour votre attention.

Bonne journée à vous

Très amicalement
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Seb06
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Lun 2 Mai 2016 - 18:00

Bonjour,

je viens de lire tout l'ensemble de ton sujet, c'est plus qu'ahurissant ce qu'il t'arrive Shocked
As tu fait un dépôt de plainte en bonne et due forme auprès du Procureur de la République ?? Il faut passer par lui directement, fini les intermédiaires et comme l'ont dit les autres membres, demander à ce que soit mandaté un expert.....
Tu es trop gentil avec eux (le garage) et avec le dépôt de plainte, demander des dommages et intérêts qui doivent être indexés sur le nombres de jours depuis le début de la prise en charge par Renault.
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rondibus
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Mar 3 Mai 2016 - 19:46

Bonjour Papanews

Je n'ajouterais rien pour ne pas te porter la poisse!

Je te souhaite bonne route avec ton

Bien cordialement
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Papanews
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Mer 4 Mai 2016 - 14:16

Salut à tous,

5ème jour et tout fonctionne.

Un petit retour en arrière :

J’avais contacté par 3 fois l’émission de Julien Courbet « ÇA PEUT VOUS ARRIVER », la 3ème  à accroché. Un membre de l’équipe m’a contacté (Germain SASTRE), il m’a demandé tous les justificatifs, que je lui ai fourni. Il m’a demandé de ne rien dire au garage pour l’effet de surprise, ce que j’ai fait.

3 jours plus tard plus de nouvelles. J’ai envoyé un courriel le 25 avril, j’ai reçu la réponse automatique suivante :

«  Bonjour !
Je serai absent du jeudi 24 décembre au lundi 4 janvier 2016.
En cas de besoin, vous pouvez joindre Marie JANSEN (marie.jansen@rtl.fr).
Quant à moi, je vous répondrai dès mon retour.
Bonnes fêtes de fin d'année,
Germain SASTRE »


Dans la foulée le même jour, soit le 25 avril, j’envoie à courriel à Marie JANSEN, idem réponse automatique :

« Lu_réponse  automatique_CA PEUT VOUS ARRIVER.eml »

J’en déduit qu’il faudrait créer une émission qui s’intitulerait :

ÇA PEUT VOUS ARRIVER à ÇA PEUT VOUS ARRIVER

Conclusion : RTL prend les auditeurs pour des ***s

Pour ce qui est de passer par les tribunaux , vu l’état de notre justice !!

Et pour l’instant je suis content que je puisse de nouveau écouter correctement la radio (sauf RTL) dans mon Kangoo.

Je vous souhaite une bonne et grande fin de semaine.

Très amicalement.
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rondibus
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Jeu 5 Mai 2016 - 5:02

Bonjour Papanews

Ils cherchent du sensationnel pour leur émission, c'est leur gagne pain!, plus il y a d'auditeurs, plus les pub diffusées sont chères et.... plus ils touchent,.... c'est du business!

Ils prennent en compte des affaires où ils ont toutes les chances de résoudre! quand ça passe à la radio, c'est déjà en bonne voie de résolution!, sinon ça ferait mauvais effet!

Et en cas de difficultés apparentes, ils font durer, si possible sur plusieurs jours pour capter les auditeurs!

Et les affaires jamais résolus sont noyées dans les autres,... pour disparaitre dans l'oubli!

L'important c'est que ton Kangoo se fasse entendre,...enfin!

Cordialement
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Papanews
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Ven 27 Mai 2016 - 17:19

Salut à tous,

Cela fait 4 semaines entières que ça fonctionne.

Je ne vous dis pas le soulagement.

Bonne fin de semaine à tous.

Très amicalement.
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Guill_A
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Ven 27 Mai 2016 - 19:17

Mais quel sujet de fou !!! cyclops Embarassed
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Papanews
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Sam 28 Mai 2016 - 7:55

Guill_A a écrit:
Mais quel sujet de fou !!! cyclops Embarassed

Et c'est peu de le dire !
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rondibus
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Dim 29 Mai 2016 - 7:48

Bonjour Papanews

Pour notre information, sais tu ce qui a été fait pour que les HP de ton Kangoo fonctionnent?

Bon dimanche à toi

Cordialement
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Papanews
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Dim 29 Mai 2016 - 9:52

Salut Rondibus,

Pour l'instant, ce que je sais, c'est qu'ils ont changé la batterie pour une plus forte (Type pour start and stop) et qu'un fil a été tiré de cette batterie, avec un fusible de 15a, jusqu'au contacteur de la porte AVG.





Lundi, j'ai rendez-vous pour la révision des 4 ans de mon Kangoo, et j'en profiterai pour en savoir plus, bien que je crois que je n'aurai pas toute l'histoire !

Bon dimanche à toi et à tous.

Très amicalement
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rondibus
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Lun 30 Mai 2016 - 10:04

Bonjour Papanews

ça ressemble à du bricolage!

Je crois qu'ils ont contourné le problème avec ces bouts de "ficelle"!... sans doute pour éviter de remplacer le câblage complet du poste de conduite!

Il faut espérer que l'alternateur soit capable de charger correctement cette "grosse" batterie!... mais pourquoi une batterie plus forte? scratch

A vrai dire, je ne comprends pas cette stratégie de réparation!... mais l'électricité a ses mystères que seuls les ingénieurs des hautes écoles peuvent comprendre! lol!

Donc, il ne suffit pas de croiser les doigts, il faut aussi croiser des bouts de fils pour que ça marche! Twisted Evil

En espérant que se soit la fin des problèmes!

Bonne journée à toi

Cordialement
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Lun 30 Mai 2016 - 12:43

Salut Rondibus,

J'ai mis mon Kangoo au garage ce matin pour la révision des 4 ans, comme convenu.

J'ai discuté avec le chef d'atelier en lui demandant le m'expliquer ce qui avait été "trafiqué" sur mon véhicule.

Il m'a dit que je recevrai le "détail" de ce qui avait été fait.

Il m'a aussi dit que de leurs relations avec les "ingénieurs" (je crois qu'ils n'ont que le nom d'ingénieurs clown) le problème n'avait pu être résolu, et que c'est le mécanicien qui s'occupe des systèmes électriques dans le garage, qui a trouvé cette solution.

En attendant le "détail", si détail réel il y a, je te souhaite une bonne journée (pluvieuse chez moi)

Très amicalement
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Mer 1 Juin 2016 - 5:17

Bonjour Papanews

Pour les "ingénieurs", il faudra encore attendre une quinzaine d'année avant qu'il soient opérationnels, le temps qu'ils apprennent le métier,.... qu'ils n'ont pas appris à l'école!
Finalement, c'est le technicien de garage avec son expérience du métier qui sait dépanner!  

Ce que l'on retrouve dans beaucoup de domaine!

Ici, en région Centre-Val de Loire, temps pluvieux, c'est peu dire,  on n'a les pieds dans l'eau!

Bonne journée à toi,

Cordialement
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Mer 1 Juin 2016 - 5:38

Salut Rondibus,

Pour les ingénieurs je suis d'accord avec toi.
Quand j'aurai les "restes" des "informations" je les communiquerai.

Ici, en région Grand Est plus précisément en Alsace et encore plus dans le Haut Rhin, le ciel est clair et il fait 10°.

Bonne journée à toi aussi,

Très amicalement
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Lun 10 Oct 2016 - 15:46

Salut à tous,

Je considérais ce post comme résolu : ERREUR

SURPRISE : Voici la suite !!!

08/08/16 Radio verrouillée !!!!!!!
Impossible de déverrouillé, pas de sujet dans la notice de la radio.
J’ai effectué un verrouillage centralisé avec la clef, puis j’ai déverrouiller le véhicule, miracle affiche du logo Renault, puis heure et température. Puis le poste s’est remis en marche.
17/08/16 Signalé cet incident à M. MUSCHLER lors du passage à la station d’essence du Garage du Stade.
06/10/16 à 7h30 Température extérieure 5° :
• Contact mis = radio avec HP avant et arrière.
• Pendant le démarrage, la radio s’éteint. (ce qui n’est pas le cas en temps normal !)
• Moteur en marche = radio avec que HP arrière uniquement avec volume plus élevé !
Le fonctionnement normal n’est revenu qu’après :
• 4 arrêts moteur
• Verrouillage
• Déverrouillage
• Démarrage
10/10/16 à 7h40 Température extérieure 2°:
Même conséquences.
10/10/10 à 10h45 Je passe au garage, rencontre M. MUSCHLER et lui explique que le problème est de retour !!!!
(Je lui expose ma vision : lors des dernières interventions ils avaient remplacé la batterie d’origine par une plus puis-sante (type stop and start), mais comme la température extérieure commence à chuter, le moteur à plus de mal à démarrer, donc pompe plus sur la batterie, ce qui a pour effet de couper la radio pendant que le démarreur est en action.)
M. MUSCHLER me dit que le mécanicien qui s’était occupé de mon cas est en congé, qu’il le mettrait en courant dès son retour.
M. MUSCHLER me contactera.

En attendant la suite du feuilleton

Bonne soirée

Amicalement
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Mar 11 Oct 2016 - 9:17

Bonjour Papanews

Je vais commencer par te souhaiter bon courage!... car il va en falloir!

Car il faudrait sans doute vérifier et tester tous les connecteurs et câblages au moment de la défaillance, et sans doute remplacer un ou deux câblages, car le problème est certainement un problème de connexion ou câblage défectueux!

Le problème étant sur les HP avant, on pourrait incriminer les connecteurs ou câblages des portes avant, le câblage entre le poste de radio et les connecteurs de portes avant,...

Le problème pourrait venir aussi du poste de radio! où il existe un programme Renault de diagnostic spécifique!

On pourrait incriminer le poste de radio!... si les deux HP avant sont hors service en même temps!

A t'on fait un essai avec un autre poste de radio?

Cordialement
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Mar 11 Oct 2016 - 10:16

Salut Rondibus,

Le poste de radio à déjà été changé.

Pourrais-tu m'expliqué comment te faire parvenir un document PDF, en MP,  c'est une attestation de travaux que j'avais demandé au garage.

D'avance merci

Très amicalement
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Mer 12 Oct 2016 - 6:45

Bonjour Papanews

As tu essayé par la messagerie?

Cordialement
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Mer 12 Oct 2016 - 17:20

Salut rondibus,

J'ai écrit un message privé, ce qui est bizarre, c'est qu'il reste dans la boite d'envoi !!

Pourquoi n'est-il pas dans les messages envoyés ?

Très amicalement
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FCJN
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Mer 12 Oct 2016 - 17:46

Papanews a écrit:
Salut rondibus,

J'ai écrit un message privé, ce qui est bizarre, c'est qu'il reste dans la boite d'envoi !!

Pourquoi n'est-il pas dans les messages envoyés ?

Très amicalement

Un message reste en boîte d' envoi tant que destinataire ne l' a pas ouvert. Wink
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Mer 12 Oct 2016 - 21:10

FCJN a écrit:


Un message reste en boîte d' envoi tant que destinataire ne l' a pas ouvert.  Wink
OK, Merci
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Jeu 13 Oct 2016 - 8:08

Bonjour Papanews

Document bien reçu, la réponse est en MP.

Merci à FCJN

Cordialement
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Ven 11 Nov 2016 - 9:13

Salut à tous,

Voici la suite du feuilleton.

24/10/16 Lettre Recommandée AR au Service Relation Client
26/10/16 à 8h45 Pas nouvelles, comme il fallait que je fasse le plein, je suis passé au Garage du Stade afin de rencontrer le chef d’atelier. J’ai vu le mécanicien qui s’était occupé de mon véhicule, et selon lui il a fait son possible et que même au niveau « le plus haut de chez Renault » il n’y a plus aucune solution !!!
Ensuite j’ai vu le chef d’atelier (M.MUTSCHLER) qui m’a demandé si je n’avais pas l’intention de changer le véhicule ! Ma réponse étant que ce n’était pas dans mes priorités.
Il m’a alors donné rendez-vous pour déposer mon Kangoo au garage le Mercredi, 9 novembre et qu’il verrait si le n’est pas le démarreur qui pomperait trop de courant !
Je crois que cela continue à être du « grand n’importe quoi » et que l’on me mène en bateau.
01/11/16 à 4h50 Température extérieure 3°
• Contact mis = radio avec HP avant et arrière.
• Pendant le démarrage, la radio s’éteint.
• Moteur en marche = après 2 secondes la radio fonctionne correctement.
Je constate que le temps de démarrage n’est pas significatif.
08/11/16 à 9h00 Je téléphone au chef d’atelier pour lui demander, si le véhicule qu’ils me prêteront demain sera équipé de pneus hiver, réponse « non ».
Il me propose de déposer mon Kangoo, comme convenu, demain matin.
Le démarreur sera posé dans la journée et je récupérerai ma voiture dans la soirée.
Je lui communiquerai les résultats qui découleront de ce changement de démarreur.
09/11/16 à 9h00 Je dépose mon Kangoo au garage. On me prête une Twingo.
09/11/16 à 17h00 Je ramène la Twingo. Je vais voir le chef d’atelier, il me remet les clés de ma Kangoo, je m’installe je démarre le moteur et là « surprise » le problème N’EST PAS RÉSOLU.
Il n’y a que les HP arrières qui fonctionne.
Je vais voir le chef d’atelier, il appelle son mécano, lequel dit que tout le possible a été tenté, que c’était même monté jusqu’au 3ème niveau (soi-disant le dernier) de l’ingénierie de chez Renault.  
M. MUTSCHLER dit qu’il va contacter le service client et me tiendra informé de la suite.

Bonne fin de semaine à vous

Très amicalement
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Papanews
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Jeu 24 Nov 2016 - 16:09

Salut à tous,

Suite :

16/11/16 à 15h06 Appel du SRC (Mme. ROMANO) toujours le même blabla. Elle me demande si M. LEHMANN (collaborateur du Garage du Stade qui s’occupe de mon problème) m’a contacté, je lui réponds que non.
- Soi-disant que les ingénieurs ! ont planché sur mon problème, mais qu’ils ne savent pas le régler !!!
- Je lui dis que ce n’est pas mon problème, j’ai acheté un véhicule, avec toutes les options, pour plus de 22000 € et que tout doit fonctionner.
- Je lui fais savoir que cela fait plus de 50 ans que le roule en Renault et que je n’ai jamais vu un « bordel pareil ».
- Elle me dit de pas savoir si une solution pourra être trouvée !
- Elle me recontactera vers le 15 décembre, après que le chef d’atelier sera revenu de congé le 11.
Voici quelques extraits de ma conversation (non censuré) :
- Je pense que les ingénieurs n’ont que le nom d’ingénieur, ils construisent une voiture, et ne sont pas foutus de la faire fonctionné !
- J’achète une des rares voitures fabriquées en France. Acheté français « mon cul, excusez-moi ».

Bonne soirée.

Très amicalement
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MessageSujet: Re: Perte du son Haut-parleurs Avant   Aujourd'hui à 4:56

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