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 pare-brise fissures sur nouveau kangoo

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titou
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MessageSujet: pare-brise fissures sur nouveau kangoo   Sam 31 Oct 2009 - 18:27

ce matin voulant aller faire le plein de mon nouveau kangoo DCI 85 privilège ,je me suis aperçu qu'il y avait une petite fissure au dessus de mon chant de vision "conducteur" intérieur et à l'extérieur un décollement de la partie plastique basse en bas du pare-brise,alors que la veille rien????,j'ai vue des forums pour ce type de vice caché,je vais aller chez mon concessionnaire pour voir ce qu'il disent car cela fait un mois que j'ai le kangoo affraid [b]pour faire valoir la garantie constructeur. pale
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B10
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MessageSujet: Re: pare-brise fissures sur nouveau kangoo   Dim 1 Nov 2009 - 19:57

Pour ma part je n'ai pas eu ce type de problème.

Je pense qu'il faut faire marcher la garantie, même si Renault voudra mettre en avant l'impact...
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rondibus
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MessageSujet: Re: pare-brise fissures sur nouveau kangoo   Ven 6 Nov 2009 - 6:53

Bonjour Titou

Si le cordon de mastic, qui sert à fixer le par-brise, n'est pas du bon diamètre c'est a dire trop fin, le par-brise casse par les vibrations de la caisse!

Si il n'y a pas de trace d'impact, faire jouer la garantie Renault!

Amicalement
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B10
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MessageSujet: Re: pare-brise fissures sur nouveau kangoo   Ven 6 Nov 2009 - 8:49

Titou,

avez vous réussi à faire jouer la garantie pour votre pare-brise ?
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titou
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MessageSujet: Re: pare-brise fissures sur nouveau kangoo   Dim 29 Nov 2009 - 21:32

donc voila ce que renault m'a préconisé "mon concessionnaire" ont le change via votre assurance et ont encaisse le chèque plus tard dès que vous êtes remboursé,donc j'ai appelé mon assurance qui m'ont envoyé speedy glace,et au bout d'une semaine une autre fissure c'est présenté,je lai signalé à mon assurance,je suis passé dans un autre garage qui attende la réponse du SAV renault pour me le changé sous garantie,pas cool pour un véhicule neuf.
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amanite
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MessageSujet: Re: pare-brise fissures sur nouveau kangoo   Lun 30 Nov 2009 - 17:15

Super les conseils du premier garagiste !!!c'est toi qui a un sinistre sur ton contrat d'assurance alors que la responsabilité de Renault est engagée.
c'est très limite comme démarche mais helas assez courant.
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rondibus
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MessageSujet: Re: pare-brise fissures sur nouveau kangoo   Mar 1 Déc 2009 - 9:04

Titou,

Cela confirme bien que le pare-brise est mal collé!

Il faut faire jouer la garantie, sinon envoyer un courrier au Service Relations Clientèle!
Car il n'est pas normal, dans ce cas, que ton assurance prenne ça en charge!

Il est vrai que si le garage entame les réparations et que Renault ne reconnais pas le défaut, c'est le garage qui en est pour ses frais! Il doit attendre la réponse de Renault et le type de réparation à effectuer!

Bon courage!
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titou
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MessageSujet: Re: pare-brise fissures sur nouveau kangoo   Dim 10 Jan 2010 - 12:56

ca y est renault me la prenne en garantie constructeur mais ,il a fallu lutté en courrier ar et téléphone,la semaine prochaine un nouveau pare brise tout neuf et un commodo gauche à changer aussi sous garantie car dysfonctionnements
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zatoichi13
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MessageSujet: Re: pare-brise fissures sur nouveau kangoo   Jeu 28 Jan 2010 - 15:13

Bonjour,

J'ai acheté mon véhicule (kangoo 2 - dci 85 - privilège) chez un mandataire dans le 77. Lors de la prise en compte du véhicule, j'ai constaté que le pare brise était fissuré au niveau du champs de vision.

Le mandataire m'a proposé de le déclarer à mon assurance. Je n'ai pas voulu et ait fait réparer le pare brise à sa charge.

Effectué sans problème.
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moi-même
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MessageSujet: Re: pare-brise fissures sur nouveau kangoo   Ven 29 Jan 2010 - 20:07

pour zatoichi13
question idiote :
réparé ou changé ??
si le mandataire s'est contenté d'injecter une 'rustine' façon carglass alors
que vous avez commandé un véhicule neuf, çà sent l'arnaque, non ??

il devrait avoir changé le pare brise pour un neuf...

Moi-meme
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zatoichi13
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MessageSujet: Re: pare-brise fissures sur nouveau kangoo   Lun 1 Fév 2010 - 11:31

Effectivement, je me suis occupé personnellement de faire effectuer la réparation et le pare brise a été changé.

a+
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MessageSujet: Re: pare-brise fissures sur nouveau kangoo   Aujourd'hui à 4:03

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